Ayuda o Apoyo para el Estudiante en Línea del Recinto

- Estudiantes con alguna irregularidad relacionada al acceso a una sección en línea deben repasar la sección "Preguntas Frecuentes" del estudiante. Estudiantes que intentan acceder Blackboard Vista en http://inter.blackboard.com con su cuenta de acceso y reciben el mensaje "You have entered an incorrect user name or password":   - Primeramente todo estudiante tiene que verificar el estado de su cuenta de acceso a Inter Web y resolver la irregularidad que confrontan en la Oficina de Registraduría de su Recinto. La cuenta de acceso a Inter Web es la cuenta que la Universidad le asigna al estudiante para entrar al "Web para Estudiante" o a su expediente académico por el Web. Si existe alguna irregularidad en este acceso, en consecuencia, el estudiante no podrá entrar a Blackboard Vista. El estudiante utiliza la cuenta de Inter Web para acceder Blackboard Vista o la plataforma que aloja las secciones bajo la modalidad de estudios en línea de la Universidad Interamericana de Puerto Rico.

- Luego de trabajar la irregularidad en el acceso a Inter Web, al transcurrir 24 horas, Blackboard Vista registrará el cambio trabajado por la Oficina de Registraduría de tu Recinto y actualizará el estado de la cuenta de acceso.

El estudiante puede solicitar el acceso inmediato a Blackboard Vista, luego de resolver su irregularidad en Inter Web  comunicándose con la oficina de  apoyo al estudiante en línea  de su Recinto.  Los estudiantes admitidos en el Recinto de Bayamón pueden comunicarse al "Centro de Apoyo Tecnológico - CAT" de la siguiente manera: 1. Utiliza el servicio de un operador en línea para asistencia

Verifica el estado del operador en línea: - en la casilla que indica "Type here..." escribe los datos a comunicar. - es requisito indicar el ID o # de estudiante en la casilla que indica "edit nickname". - el estudiante tiene que tener a mano su programa de clases oficial actualizado  que incluye el sello de pago dado por la Oficina de Recaudaciones del Recinto. - favor de esperar contestación ya que otros estudiantes pueden estar conectados y en el proceso de orientación o ayuda por el operador.

2. Completa una forma en línea para solicitar ayuda. Tan pronto recibamos los datos nos comunicaremos por medio del correo electrónico. Los estudiantes que no pueden pasar presencialmente por el CAT pueden dejar los datos de su irregularidad sobre el acceso a su sección en línea completando una forma en línea.

3. Comunícate por medio del teléfono. Lunes a Viernes de 8:00 am - 12:00 m - 1:00 pm - 5:00 pm. (787) 279-1912 ext. 2064 - Sr. Rolando Santiago, Técnico del CAT y Administrador de Blackboard Vista (787) 279-1912 ext. 2106 - Estudiante Asistente

Fuera de horas laborables, puedes dejar mensaje en el buzón de voz del teléfono con todos los datos que te solicita la contestadora automática.

4. Visita personalmente el Centro.   Estamos ubicados en la oficina 215, segundo piso del edificio F (CIT)   Lunes a jueves de 8:00 am a  6:00 pm. Viernes de 8:00 am a 12:00 m - 1:00 pm a 5:00 pm.   Es requisito que todo estudiante tenga disponible su matrícula oficial con el sello de pago y una identificación o ID.